خريطة الموقع
حق الاختيار لا يمكن تحقيقه للمستهلك إلا بوجود سلع منافسة تقدم بدائل متنوعة من حيث السعر والجودة (شترستوك) وهذا الحق يعني إتاحة كافة البيانات التي تساعد المستهلك على تقييم البدائل والحماية من الإعلانات المُضللة؛ خاصة ما يتعلق بمنتجات مثل الأدوية وأجهزة الرعاية الصحية والمواد الغذائية.
على سبيل المثال، يمكن لدراسة ما أن تدرس كيفية تأثير اللون والشكل ووضع العلامات على تصورات المستهلكين لجودة المنتج وقيمته.
يتوجب على كل من شركة أبوظبي للتوزيع وشركة العين للتوزيع وشركة أبوظبي لحلول المياه المستدامة – استناداً لإحدى التزامات الاهتمام بالمتعاملين ضمن بنود الترخيص- وضع معايير خدمات المتعاملين المضمونة ضمن قواعد الممارسة كتابياً، وذلك لضمان توافر هذه القواعد لجميع المتعاملين، على أن تقوم دائرة الطاقة باعتمادها.
المادة الثالثة والعشرون ينشر هذا التنظيم في الجريدة الرسمية، ويعمل به من تاريخ نشره.
كما قدم المجلس مبادرة برنامج شريك الجودة التي تقوم على مبدأ التعاون والشراكة بين مجلس أبوظبي للجودة والمطابقة، وأصحاب التجارة، وتهدف إلى تشجيع المنشآت التجارية على الالتزام بمتطلبات الجودة والسلامة واللوائح الفنية بشكل يحفظ حق كل من التاجر والمستهلك.
دائما...أطلب الفاتورة عندالشراء حماية المستهلك يفتتح فروع له بعدة محافظات
يقدم تأكيدات شفهية فقط، ويمتنع عن تقديم ضمان كتابي وموثق.
بالإضافة إلى ذلك، ينبغي على الشركات إعداد تقرير شهري حول أدائهم فيما يتعلق بكل معيار من معايير الخدمة المضمونة وتسليمه لدائرة الطاقة.
الخدمة لا تختص في حل شكاوى الأنشطة السياحية والعقارية والمصارف وشركات التأمين والمقاولات. تخضع بعض أنواع الشكاوى الى شرط توفر تقرير فني من جهات معتمدة. تاكيد
هذا الحقل مطلوب! البريد الإلكتروني هذا الحقل مطلوب! من فضلك إدخل عنوان بريد إلكتروني بشكل صحيح الرقم القومي
· اتخاذ الترتيبات اللازمة للتعامل مع كبار السن وأصحاب الهمم أو المصابين بأمراض مزمنة لتلقي خدمات مناسبة هنا حسب الحاجة؛
طور المجلس نظام خدمات سلامة المستهلك (مانع) الذي يوفر معلومات موثوقة حول أي منتج وتوافقه مع أنظمة السلامة.
كمستهلك، عليك بعض المسؤوليات التي يمكن أن تساعد في حماية حقوقك في حال اتباعك لها، وتسهم في زيادة وعيك الاستهلاكي. إذ يجب عليك أن: